Questions fréquemment posées

The Hotels Network est une entreprise technologique innovante qui travaille avec plus de 20 000 hôtels dans le monde entier. Forte d'une équipe internationale composée de spécialistes experts dans le domaine de l'hôtellerie, la conception de produits et le marketing digital, elle propose aux hôtels les dernières innovations technologiques afin d’augmenter leurs réservations directes.

The Hotels Network offre à ses clients hôteliers une plateforme de croissance complète qui permet de stimuler leur canal de réservation direct. En utilisant une série d'outils et d'analyses intégrés, les hôtels peuvent attirer, séduire et convertir leurs visiteurs web tout au long du processus de réservation, ce qui contribue à l’amélioration du taux de conversion du site, et donc du TJM.

Plus de 20.000 hôtels dans le monde entier font confiance à The Hotels Network. Nous travaillons avec une grande variété de fournisseurs d'hébergement, dont certains grands groupes hôteliers, hôtels de luxe, resorts, appart hôtels, auberges de jeunesse et hôtels indépendants.

Bien évidemment. Nous vous invitons à visiter notre page d’étude de cas clients où vous trouverez des témoignages et autres détails sur la manière dont nous avons pu aider nos clients à augmenter leur taux de réservation en direct.

Afin que vous puissiez constater une réelle amélioration de votre taux de réservation en direct grâce à The Hotels Network, l'idéal serait que votre site web génère un minimum de 10 réservations directes par mois (et par établissement).

Rien de plus facile !

• L'essai de 30 jours est totalement gratuit
• Nous réalisons tout le travail de configuration
• L’intégration avec votre moteur de réservation est très simple
• L’augmentation moyenne du taux de conversion est de 32%

Pour mettre en place THN, la seule condition est que vous ayez d'un site web qui dispose lui-même d’un moteur de réservation.

Bien sûr. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, nous serons ravis de vous en faire la démonstration.

Nous proposons un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez faire l'expérience de notre plateforme et constater par vous-même les résultats positifs.

Si vous le souhaitez, pendant la période d'essai, nous pouvons mettre en place un test A/B dans le cadre duquel les visiteurs de votre site web seront divisés en deux groupes : ceux qui naviguent sur la version existante de votre site web et ceux qui naviguent sur la version où nos outils seront déployés.

À la fin de l'essai, nous vous fournirons une analyse complète des résultats de ce test A/B, montrant l'impact de THN sur votre taux de conversion et revenus.

Rien de plus facile ! Il suffit d'ajouter une simple ligne de code à votre site web. Dix minutes devraient suffire à votre équipe technique pour le mettre en place et le faire fonctionner.

Le logiciel The Hotels Network est compatible avec plus de 250 moteurs de réservation. Si votre moteur de réservation n'est pas dans la liste, ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution !

Il n'est pas nécessaire d'intégrer THN à votre PMS - notre solution fonctionne indépendamment de votre PMS.

Non, notre solution est entièrement basée sur le cloud. En d'autres termes, son utilisation est 100% en ligne.

L'efficacité de notre solution est visible dès le premier jour. Nos outils vous aideront à améliorer le taux de conversion du site web de votre hôtel dès leur activation.

Dans l'outil, nous vous fournissons de beaux rapports de performance qui sont personnalisables, modifiables et téléchargeables depuis le tableau de bord. Vous pouvez suivre toute l'activité, mesurer le retour sur investissement des campagnes et voir en un coup d'œil comment votre taux de réservation en direct augmente.

Nous proposons plusieurs offres tarifaires, adaptées à vos besoins et à votre budget, depuis des options d'entrée de gamme jusqu'aux options tout inclus. Contactez-nous directement pour plus de détails.

Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs pour lesquels vous pouvez donner accès à la plateforme.

Oui, différents niveaux d'accès sont disponibles pour chaque utilisateur.

Lors de l'installation initiale, nous vous proposons une formation personnalisée sur toutes nos fonctionnalités afin que vous puissiez avoir une utilisation optimale de nos outils. En plus des sessions de formation continue, vous pouvez également consulter à tout moment notre centre d'aide en ligne qui comprend toute une série de vidéos explicatives.

Bien entendu, nous offrons une assistance permanente et gratuite à tous nos clients. Vous pouvez bénéficier des conseils et du savoir-faire de notre équipe de Customer Success, par e-mail, téléphone ou via notre formulaire en ligne.

Oui, toutes vos campagnes sont accessibles et modifiables à tout moment sur la plateforme THN.

Notre solution vous permet d'afficher des outils et des messages dans plus de 30 langues différentes.

Non, l'installation de notre script sur votre site web ne devrait pas en affecter la vitesse. Notre script ne se lancera que lorsque le contenu de votre page sera chargé.

Bien sûr, nos outils s'adaptent automatiquement aux différentes versions de votre site : mobile, tablette, ordinateur.

Non, notre solution est beaucoup plus complète ! La simulation que vous pouvez voir ne montre que quelques exemples de base pour vous donner une idée de ce à quoi nos outils pourraient ressembler sur le site web de votre hôtel. Pour un aperçu complet de notre solution, il est préférable de demander une démonstration avec l'un de nos experts.

Absolument ! Vous pouvez personnaliser le format, le design, la couleur, le texte et l'emplacement de vos messages - il existe des centaines d'options. Tout peut être fait par vous directement via notre interface, sans aucun codage.

Oui, vous pouvez choisir qui voit quoi, grâce à nos options de ciblage avancées. Vous disposez de dizaines d'options de segmentation afin de rendre vos campagnes visibles à certains utilisateurs tout en les rendant invisibles au reste de vos utilisateurs. Il s'agit de personnaliser l'expérience pour chaque visiteur - et nous vous permettons d'automatiser cela.

Oui, le prix est pris en temps réel sur le site web d'un hôtel et comparé au meilleur tarif disponible sur les différents OTA. Il est donc précis à 100 % : nous n'affichons que les tarifs OTA que nous avons collectés en temps réel.

Oui, vous pouvez utiliser notre API pour importer des données de tableaux de bord et construire vos propres tableaux de bord personnalisés. En général, cette option est utilisée pour intégrer les données de THN avec des données provenant d'autres sources, afin de n'avoir qu'un seul tableau de bord pour tous vos besoins en matière de données.